Konfliktmoderation
Die Konfliktmoderation – möglicher Ablauf in 5 Schritten Schritt 1: Klärung des organisatorischen Rahmens. Zielklärung: Erklären Sie den Konfliktparteien nochmals, worum es bei der Konfliktmoderation geht: um ein Lösen des Konflikts. Jedoch nicht in der Form, dass alle Emotionen und Erfahrungen in der Vergangenheit aufgearbeitet werden. Nein, die Arbeitsbeziehung soll neu ausgehandelt und so geregelt werden, dass […]